지난 30일 월스트리트저널에 따르면, 커스터머 인수대금은 10억 달러(1조 1천100억 원) 규모로 알려졌다.
커스터머는 고객과 온라인 대화를 관리하는 프로그램을 제작하는 기업으로 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 인수대금은 10억 달러(한화 약 1조1천100억 원) 규모로 알려졌다.
페이스북이 챗봇 스타트업 커스터머 인수에 1조원을 배팅했다고 월스트리트 저널이 보도했다.
페이스북은 이번 인수로 온라인 쇼핑 시장 진출을 강화할 계획으로 풀이된다.
최근 페이스북은 페이스북과 인스타그램의 페이지를 온라인 쇼핑몰로 바꿀 수 있도록 해주는 ‘샵(Shop)’기능을 추가하는 등 온라인 쇼핑 시장 진출에 힘쓰고 있다. 이를 위해서는 웹사이트, 챗봇, 이메일 등 고객과 대화서비스를 강화하는 게 중요하다. 이러한 시각에서 커스터머 인수를 바라보면, 페이스북의 다음 먹거리는 '온라인 쇼핑'으로 분석할 수 있다.
이번 인수와 관련해 커스터머는 “페이스북은 사업 확장, 제품 제공 개선 및 혁신, 고객 만족 등에 필요한 자원을 제공해 쿠스토머의 운영을 지원할 계획”이라고 밝혔다.
페이스북은 유력 스타트업을 인수하며 사세를 확장해왔다. 2012년에는 인스타그램을 10억 달러에, 2014년에는 왓츠앱을 190억 달러에 사들였다.
안희주 기자 postmoneynews@gmail.com
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