금융상담 인공인간과 하세요

신한은행은 삼성전자와 차세대 인공지능 서비스 개발과 관련 비즈니스 발굴을 위해 전략적 업무협약을 체결했다고 5일 밝혔다.

협약에 따라 양 회사는 인공인간(Artificial Human) '네온(NEON)'을 대고객 컨시어지(안내 서비스), 금융상담 서비스와 콘텐츠 제작 등을 추진해 고객에게 새로운 경험과 편리한 금융서비스를 제공할 계획이다.



'네온'은 삼성전자의 미래 기술 사업화 벤처 조직 '스타랩스'가 개발한 가상의 인공인간이며, AI(인공지능) 머신러닝과 그래픽 기술을 바탕으로 실제 사람처럼 자연스럽게 대화를 나누고 행동하도록 설계됐다.

신한은행은 네온을 통해 고객은 비대면 체널에서 언제 어디서나 대화형 금융상담서비스를 제공 받을 수 있다고 설명했다.

신한은행 디지털사업부 관계자는 "공동 사업 범위를 확대해 고객이 실질적으로 느낄 수 있는 AI기반 서비스를 제공할 것이다"고 말했다.

김소율 기자 postmoneynews@gmail.com

THE LAW는 모든 기사에 대한 독자여러분의 의견을 수렴하고 있습니다. 위 기사에 대한 소감, 정정이나 이의제기, 반박등의 의견이 있으시면 아래 이메일로 보내주시기 바랍니다. 보내주신 내용을 확인 후, 신속히 답변 드리겠습니다.

postmoneynews@gmail.com